Un recente articolo della rivista New Scientist ha presentato gli ultimi dati sulla diffusione di Internet.
La Cina ha ormai superato gli Stati Uniti come numero di utenti, anche se gli utenti cinesi sono ancora solo il 25% della popolazione. Nel futuro gli esperti prevedono che il web sarà un insieme di lingue inglese, russa, portoghese, spagnola e cinese. Ecco il grafico con le statistiche principali (originale):
Quando ci rivolgiamo a interlocutori lontani, a paesi e culture diverse, non pensiamo che lo stesso messaggio valga per tutti.
L’efficacia della comunicazione dipende in egual misura da chi la trasmette e da chi la riceve: se non si parla la stessa lingua, anche culturale, si possono creare dei corto circuiti molto pericolosi.
Il caso delle traduzioni è piuttosto esplicativo: pensiamo ad esempio di voler offrire agli utenti arabi una nostra presentazione aziendale o la descrizione di un servizio nella loro lingua. Ma che arabo usiamo? (continua…)
Avete mai pensato a quanto le e-mail hanno cambiato e stanno cambiando il nostro modo di lavorare?
Fino a qualche anno fa erano un mezzo di comunicazione piuttosto informale, utilizzato per lo più per scambiarsi informazioni operative. Per l’ufficialità c’era, e in parte resiste indomito, il fax.
Ora, con la diffusione di programmi come Skype e Messenger, oppure i Social Network, la messaggistica “veloce” si è spostata su questi nuovi canali e l’e-mail viene sempre più utilizzata per comunicazioni e richieste “ufficiali”, trend che è destinato a crescere con l’adozione dei sistemi PEC (posta elettronica certificata). (continua…)
Il nuovo marketing non è più solo inside-out (cioè dall’organizzazione all’utente) ma molto outside-in (è l’utente che cerca le informazioni all’interno dell’organizzazione). Siamo un po’ più propositivi rispetto al passato e Internet ci sta dando una mano; inoltre la crisi ci ha fatto fare di necessità virtù.
Insomma, se ci serve qualcosa non corriamo più dal dettagliante dietro casa ma prima ci informiamo. Dove? Su Internet ovviamente. Gli americani ormai dicono Google Ergo Sum…
I casi sono due:
- sappiamo già con precisione quello che ci serve e ne vogliamo studiare i dettagli o vagliare le alternative,
- abbiamo un’idea molto generica e ci affidiamo in toto ai motori di ricerca per capire quanto offre il mercato. (continua…)
Uno dei nostri più fidati ed esperti collaboratori ama affermare che “il marketing è la guerra in tempo di pace”.
Per quanto apparentemente radicale e politicamente scorretta, questa similitudine ha molti punti di interesse. Come per gli eventi bellici, il marketing prevede:
- una strategia generale e una serie di tattiche
– la pianificazione delle risorse
– la definizione dei fronti di attacco
– la propaganda
– la prontezza nel reagire a situazioni impreviste.
Il teatro di guerra è il mercato, gli avversari i concorrenti, l’obiettivo il cliente. (continua…)
Il leggendario slogan Pirelli affermava: “La potenza è nulla senza il controllo”. Parafrasando questa fortunata idea possiamo proporre un’affermazione che sembrerebbe scontata, ma non lo è affatto: “La forma è nulla senza la sostanza”.
Ma vale anche l’inverso.
Nel mare magnum del web si trovano informazioni di ogni tipo, e spesso è piuttosto difficile distinguere tra una fonte attendibile ed una improvvisata. La differenza quasi sempre sta nella forma e nei dettagli: difficilmente un amatore avrà le competenze per scrivere con eleganza ed efficacia ciò che vuole dire, mentre un copywriter professionale ha l’esperienza e l’abilità per farlo. (continua…)
Nella nostra attività di consulenti in comunicazione, ci troviamo molto spesso a dover conciliare due concezioni opposte del rapporto tra core business e informazione, ognuna avvalorata da una moltitudine di esperienze e convinzioni ardue da sradicare:
- da una parte la cultura del lavoro, del fare senza dire molto, che riconosce poco valore all’informazione rivolta a clienti, utenti e collaboratori;
- dall’altra la cultura dell’informazione, che ritiene il dato, la forma e l’immagine dei valori a sé, non necessariamente funzionali a supportare l’oggetto della comunicazione.
L’idea che i prodotti scarsamente disponibili siano più appetibili non è nuova. Il nuovo iPhone DEVE essere eccellente se centinaia di persone si mettono in coda per accaparrarsene uno dei pochi disponibili, giusto?
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La risposta vi sorprenderà: non sempre! Negli ultimi anni il “green” ad ogni costo è diventato una moda che, per quanto encomiabile, rischia di produrre dei danni collaterali non indifferenti. Vi siate mai chiesti come si producono le carte e quali sono i processi di lavorazione per riciclarle?
Facciamo un po’ di chiarezza sui vari tipi di carta disponibili sul mercato.
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Un copywriter inglese in Italia: intervista a Ivor Coward
Oltre vent’anni fa un promettente copywriter lasciò la “Perfida Albione” per trasferirsi a Venezia e fondare Lexicon Translations. Laureato in economia presso l’università di Leicester, Ivor Coward ha maturato una lunga esperienza in vari ambiti delle traduzioni e in particolare nella scrittura pubblicitaria. Partecipa alle attività formative dell’Institute of Copywriting di Londra. Dal 2000 è anche Console Onorario per il Regno Unito per le regioni Veneto e Friuli Venezia Giulia.
In un sistema globale le differenze linguistiche spesso sono sottovalutate: si pensa che una volta scritto un testo in italiano sia sufficiente una corretta traduzione per comunicare verso altri mercati, ma nel processo spesso vanno persi significati, sfumature e giochi di parole di fondamentale importanza.
Per capirne di più sull’argomento abbiamo posto alcune domande ad Ivor. (continua…)
